অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট আর প্রবেশ নিয়ে প্রশ্ন

আমরা জানি আপনি প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খোলার পর সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন জমা কীভাবে দিতে হয়, টাকা কত দ্রুত আসবে আর উত্তোলনের সময় কী কী লাগে। pormx11-এ bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিতে আপনার মোবাইল ওয়ালেট খুলে আমাদের দেওয়া অ্যাকাউন্ট নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে কনফার্ম করুন — সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স দেখা যায়। উত্তোলনের জন্য আপনার নাম আর ওয়ালেট নম্বর একবার

যাচাই করতে হয়; তারপর প্রতিবার উত্তোলন রিকোয়েস্ট দিলে আমরা ম্যানুয়াল চেক করে পাঠাই যাতে ভুল অ্যাকাউন্টে না যায়। লগইন করার সময় OTP আসতে দেরি হলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন অথবা নেটওয়ার্ক সিগনাল ভালো আছে কিনা দেখুন — মোবাইল নেটওয়ার্কে মাঝে মাঝে SMS দেরিতে পৌঁছায়। আপনি যদি Dhaka বা অন্য শহর থেকে সন্ধ্যায় লগইন করেন তখন ট্রাফিক বেশি থাকে, তাই OTP আসতে ৩০

সেকেন্ড থেকে এক মিনিট লাগতে পারে। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত থাকে; লাইভ চ্যাট খুললেই সরাসরি জবাব পাবেন।